ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ರೈಲಿನಿಂದ ಅಥವಾ ರೈಲ್ವೇ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ, ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಇಲಾಖೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ, ಕಳೆದುಹೋದ ಲಗೇಜ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ ಕದ್ದ ಲಗೇಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ/ಕಳುವಾದರೆ, ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್‌ನ ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ, ನೀವು ರೈಲ್ವೆ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯಲ್ಲಿ ಎಫ್‌ಐಆರ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಇದಾದ ನಂತರವೂ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳು ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯು ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ, ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯು ಮೊದಲು ಕಳೆದುಹೋದ ಸರಕುಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತದೆ, ನಂತರ ನಿಮಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೇಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಒಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ರೈಲು ಕಂಡಕ್ಟರ್‌ಗಳು, ಕೋಚ್ ಅಟೆಂಡೆಂಟ್‌ಗಳು, ಗಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಜಿಆರ್‌ಪಿ ಎಸ್ಕಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ದೂರು ನೀಡಲು, ಪ್ರಮುಖ ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿನ ಆರ್‌ಪಿಎಫ್ ಸಹಾಯ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಎಫ್‌ಐಆರ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅದನ್ನು ರೈಲ್ವೆ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ. ಈ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಟಿಟಿ.ಇ, ಗಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಜಿ.ಆರ್.ಪಿ ಎಸ್ಕಾರ್ಟ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಅಪರಾಧವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮೊಟಕುಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರಮುಖ ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿರುವ ಆರ್‌ಪಿಎಫ್ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬಹುದು.
ಆಪರೇಷನ್ ಅಮಾನತ್
ರೈಲ್ವೆ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪಡೆ ಆಪರೇಷನ್ ಅಮಾನತ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ತಪ್ಪಾದ ಲಗೇಜ್ ಅನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಭಾಗಗಳ ಆರ್‌ಪಿಎಫ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮ ರೈಲ್ವೆ ವಲಯಗಳ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ https://wr.indianrailways.gov.in/ ನಲ್ಲಿ ಚಿತ್ರಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಕಳೆದುಹೋದ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಅನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವ ಮೂಲಕ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಅನ್ನು ರೈಲ್ವೆ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ರೈಲ್ವೆ ಆವರಣದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ರೈಲುಗಳಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿನ ಲಾಸ್ಟ್ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿ ಕಚೇರಿ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
