ಹೊಸದಿಲ್ಲಿ: ವಿಮಾನಯಾನ ನಿಯಂತ್ರಕ ಡಿಜಿಸಿಎ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು ಸಿದ್ಧತೆ ನಡೆಸಿದ್ದು, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವರ್ಗದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನೈಚ್ಛಿಕವಾಗಿ ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುವ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿವೆ.
ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದ ನಂತರ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅಂತಹ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೀಡಿತ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಮುಂದಿನ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕ್ಲಾಸ್ ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಪ್ರಯಾಣದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಡಿಜಿಸಿಎ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಎಂದರೇನು?
ಒಬ್ಬ ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ತನ್ನ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಥಮ ದರ್ಜೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ವರ್ಗ ಅಥವಾ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದು, ಚೆಕ್-ಇನ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ದರ್ಜೆಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವುದು ಎನ್ನಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಆಸನಗಳ ಬದಲಾವಣೆ, ವಿಮಾನದ ಬದಲಾವಣೆ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಮುಂತಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ತರಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಡಿಜಿಸಿಎ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವುದರ ಕುರಿತು ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ದೂರುಗಳ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶನಾಲಯ ಈಗ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ.
ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ನಂತರ, ನಿರೀಕ್ಷಕರಿಂದ ಅಂತಿಮ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂದಿನ ವರ್ಷ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹಿರಿಯ ಡಿಜಿಸಿಎ ಅಧಿಕಾರಿಯೊಬ್ಬರು ತಿಳಿಸಿರುವುದಾಗಿ ವರದಿಯಾಗಿದೆ.
ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್, ವಿಮಾನಗಳ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು, ಡಿಜಿಸಿಎ ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಅಗತ್ಯತೆ (CAR) ವಿಭಾಗ-3, ಸರಣಿ M ಭಾಗ IV ಅನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ. ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಯು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಡೌನ್‌ಗ್ರೇಡ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲಿದೆ.
