ಉಡುಪಿ:ತ್ರಿಶಾ ವಿದ್ಯಾ ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಕಾಲೇಜು, ಕಟಪಾಡಿಯಲ್ಲಿ “CRM ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬುದ್ಧಿವಂತ ತಂತ್ರಾಂಶ ನಿರ್ಮಾಣ” ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯಾಗಾರವನ್ನು ಏಪ್ರಿಲ್ 19 ರಂದು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸೈನ್ಸ್ ವಿಭಾಗದ ಆಶ್ರಯದಲ್ಲಿ ಆಯೋಜಿಸಲಾಯಿತು.

ಈ ಕಾರ್ಯಾಗಾರವನ್ನು Accenture ಸಂಸ್ಥೆಯ ಖ್ಯಾತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ತರಬೇತುದಾರರಾದ ಶ್ರೀ ಸುರೇಶ್ ಅವರು ನಡೆಸಿಕೊಟ್ಟರು. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸಮೃದ್ಧ ಅನುಭವವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡು, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರೇರಣೆಯಾದರು.

ಈ ಕಾರ್ಯಾಗಾರ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ (CRM) ಇತ್ತೀಚಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದಾಗಿತ್ತು. ಶ್ರೀ ಸುರೇಶ್ ಅವರು ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು CRM ತಂತ್ರಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ CRM ನ ಪಾತ್ರ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಒತ್ತಿಹೇಳಿದರು.

ಸುಮಾರು 40 ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಈ ಕಾರ್ಯಾಗಾರದಲ್ಲಿ ತ್ರಿಶಾ ವಿದ್ಯಾ ಕಾಲೇಜಿನ ಪ್ರಾಂಶುಪಾಲರಾದ ಪ್ರೊ. ನಾರಾಯಣ ರಾವ್, ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕರಾದ ಪ್ರೊ. ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಹಾಗೂ ಪ್ರೊ. ಸರಸ್ವತಿ ಅವರು ಉಪಸ್ಥಿತರಿದ್ದರು.